「 海外出張 」 仕事の出張で海外に、でも英語があまり得意ではない･･･という人へ送っているシリーズ。

今回が、3回目、いよいよラストです。

1回目「準備編」、2回目「現地編」 ときて、今回が3回目「帰国編」です。

帰国してから何をすべきか？ というところをテーマに、ポイントをお伝えしたいと思います。

前回までをご覧になっていない方は、こちらからどうぞ
1回目「準備編」 ⇒ 【海外出張1】 海外出張!? 英語ができない！ そんな方が、今からやるべき２つの事 
2回目「現地編」 ⇒【海外出張2】 英語が話せない、でも仕事で海外へ！そんな人がやるべき3つの事

出張から帰ってきたら、何をしますか？

海外出張から帰ってくると、実は出張中より忙しかったりします（笑）
報告書の作成、上司や関連部門への説明、場合によっては経営陣へのプレゼンなど・・・

 もちろん、仕事ですから、これらの報告業務は、しっかりとこなさなければいけません。

しかし、英語がそれほど出来ない中、がんばって準備し、現地での対応をしてきました。
出張が終わったからと、出張報告だけして、普段どおりの業務に戻ってしまってはもったいないです。

 少なくとも、次に、つながる何かを作り上げましょう。
次、また海外出張の指示が会社から出た時に、同じ事の繰り返しをするのでは意味がありません。

キーパーソンに質問！しかも、高度な内容で・・・

そこで、出張から帰ってきてから、何をするかがこれです。

現地で出会ったキーパーソンに・・・

質問の内容は、自分で考えても良いのですが、帰国後、報告や説明の時に「質問を募る」と、
様々な意見が出て、良い質問となる事が期待できます。

 この質問メールは、帰国後、なるべく早く送りたいですね。
仮に、週末帰国で月曜日出社であれば、水曜日、遅くても木曜日までです。

そして、 ここで重要なのは、送る質問がありきたりのものではなく
「 高度な質問 」 というところです。

ただの、出張中のお礼や、単なる挨拶であれば、別にメールを出す必要はありません。
それは、単に儀礼にすぎないので、向こうも大して気に留めないからです。

キーパーソンが受けとった時に思わず・・・

  「 おっ 、こいつやるな 」     「うーん、いい質問だ・・」 　といった

  「 相手をうならせるような質問 」

そういった質問が重要です。

キーパーソンからすれば、帰国後すぐに、その様な質問が来れば本気になります。
本気にさせた人の印象は、とても深く残ります。

今後の良い関係を築くためにも、まずはより深い印象を相手に与える事は重要です。

キーパーソンからの質問、要望にはすぐ答える

帰国後、しばらくは、こちらからの質問ベースのメールが主なやりとりかもしれません。

しかし、その内、必ず向こうから質問、要望や提案といったものが来るようになります。

その時は・・・

メールを受けて、すぐに回答できるものは、その時に返信して下さい。

また、中には、あなただけの判断では、回答できないものもあると思います。
その場合には、「今、上司に確認中です」 といった内容の返信をすぐに出すようにしましょう。

これは、少なくとも、あなた自身は、すぐに行動していますという アピールになります。
こういったアピールは、対面率の低い海外とのやりとりでは、特に重要になってきます。

更に、確認中や依頼中のものについては、必ず定期的に、進捗を確認し伝えて下さい。
これ、以外と出来ている人が少ないです。

「今上司に確認中」と言ったきり、もう10日間も何も連絡が無い・・・という状況では信用を失います。

必ず、受けたメールには即回答、そして、必要なフォローアップをする。

これができると、キーパーソンと本当の意味での、ビジネスパートナとしての良好な関係が築けます。

海外出張で最も大事なこと

今まで、準備編から始まり、ここまでお伝えしてきました。
それなりに重要な事やテクニックがありましたが、実は、それらは全て 、ある一つの目的の為です。

その目的とは・・・

■海外出張で一番大事なこと

人脈作りで、大事な点はたった一点です。

そのキーパーソンが、こちらに価値を見出すこと

こちらに価値が無ければ、相手は目もくれません。

最後に･･･

最後に、全体の流れを簡単にまとめます
（具体的な内容、細かな内容は各編を参照願います）

• あなたが、その業務のエキスパートになる  （相手にとって価値のある存在になる）
• その業務内容の重要な事から、英語にして覚えていく。
• 海外出張では、必ず自分の業務に関する、キーパーソンを見つける。
• 英会話や、ビジネス英語を勉強し、表現の幅を広げる。

一つの、海外出張をきっかけに、自力･他力を含め、今までとは比較にならないほどのビジネス力を持った人を何人も見ています。

今度は、あなたの番です。 是非、頑張って下さい!!

英語がそれほど得意でもないのに、海外出張へ・・・・。

今回は、第2回目です。 実際に海外出張の現地で、どう対応するか？といった「 現地編」となります。

出張が決まってから出発までの期間、何をすればよいのか？
という 第１回目の「準備編」については、こちらからご覧になれます。
こちら⇒ 【海外出張1】海外出張!? 英語ができない！ そんな方が、今からやるべき２つの事

リスニングが苦手な日本人

英語の「リスニング」、あなたは得意ですか？

多くの日本人ビジネスマンが、苦労しているところでしょう。
外国人ビジネスマンを前にすると・・・

「 質問されたら、どうしよう？」
「 言ったことが理解できるかな？」

と不安でオドオド・・・・

海外出張では、「質問」は必ずされます。
あきらめて下さい（笑）

欧米人は「相手に興味がある」事を示すために、質問をするように思えます。
それに、日本人同士でも、初対面の人と会話を弾ませようとしたら「質問」しますよね

先方は、日本人が英語が出来ない事を知っています

海外の取引先等に行き、初対面の方に会うと、いつも感じる事があります。

それは、次の様なことです。

「 最初に、こちらの英語力を確認 しようとする」

先方は、日本人が普段、英語を使う民族ではないという事は知っています。

そのため、ビジネスの話をする上で、この人は、どれくらい英語ができるのか？
それを最初に確認しようとします。

その結果、こちらが、あまり英語が得意ではない、ということが分かれば
相手は、それに合わせて対応してくれるようになります。

現地でのやるべきこと その1

では、具体的に、どうすればよいかというと・・・

絶対に、実力に見合わない表現 や 発音 をしてはいけません。

映画に出てくるような、クールな表現や、難しい言い回しの表現を使用してはいけません。
また、発音も、少したどたどしい位の下手な発音でいいんです。

最初の、自己紹介や、初対面での会話の時に、用意しておいたあいさつ文などを
やたらに流暢に話す人がいますが、これ･･･完全に逆効果です（笑）

 「なんだ、こいつ日本人だけど、英語できるんだな」 と思われたら、
相手は、普段どおりにしゃべりだします。

ついていけません･･･（笑）

私の知り合いの商社の方も、「日本語なまりの英語」を使います。
でも、これが完全に「ヘタうま」になっていて、おもしろいように相手に伝わるんです。

その方に言わせると、相手に「英語が苦手がなんだな」と思わせることで
向こうから歩み寄ってきてくれて、ビジネスが円滑に進むと言っています。

発音については、英語の実力が上がるのにあわせて、段階的にステップアップした方が
ビジネスはやりやすいと思います。

現地でのやるべきこと その2

海外出張で必ずやって欲しい事、それは
     「 できる限り、自分から積極的に話す 」 ということです。

恥をかきたくないという気持ちから、全く会話をしない方は多いです。
気持ちは分かります。

でも、そんな時、次の事を考えてみて下さい・・・
 「 その態度が、相手にどう映るか 」

日本に来た外国人が、一言も会話をしないで帰ったら、どう思いますか？

日本語が出来ないんだから仕方ないよな、と同情はするかもしれません。
でも、ビジネスマンとしての評価は…？

それと同じ事です。

同情はされるかもしれませんが、ビジネスの相手とは思ってもらえないでしょう。

自分に「意見が無い、あっても表現しない」 という事に関しては
海外の方は、日本人が思っているより厳しくとらえます。

また、自分から話す事は別のメリットがあります。

それは、こちらの使った「文法」や「単語」を使って話しかけてもらえるということです。
自分が使った表現や単語なのだから、当然分かりやすいですよね。

話しかければ話しかけるほど、楽になっていきます。
このメリットは、本当に大きいです。

相手の言っていることが理解できないから話さないのではなく、こちらから片言でも話しかけて
「自分にも分かるレベルで、なるべく話してもらえるようにしていく」 という事がポイントです。

相手が求めているもの

英語を少し勉強しているビジネスマンの方が、陥りやすい事があります。

それは・・・
「ビジネスとは別の、自分のできる会話をしたがる」

つまり、英会話そのものに価値 を置いてしまうことです。

学生なら、それでも良いのでしょうが、ビジネスで来ています。
先方も、あなたと英会話を楽しむ為に、その場にいる訳ではありません。

 自分から積極的に話しかける場合、
必ず、 業務や製品など、今回の 出張の目的 となる話題 にして下さい。

仕事に関係の無い日常会話は、人間関係が良くなるので、たしかにおススメです。

しかし、仕事の話抜きでの日常会話は意味がありません。
あくまで、仕事の会話  ＋（プラス） 日常会話  と考えて下さい。

前回の「準備編」に書いてあることが実践されていれば
重要な「キーワード」は、押さえてあるはずです。

キーワードに関する事を、なるべく、こちらから積極的に話しかけることで、
相手も、キーワードに関する話をするでしょう。

そうする事で、あなたの「準備編」での 事前学習が、がぜん活きてくることになります。

そして、あなたの持っているスキルや知識が、先方に伝わります。

準備編でも書いたように、重要なのは、英語の能力ではありません。
あなたの業務上の 「 スキル・能力 」 がどうなのか？ということです。

それを、きちんと先方に示すことも、あなたの出張の目的のはずです。

現地でのやるべきこと その3

いよいよ最後の3つ目です。

それは・・・
あなたにとってのキーパーソンを見つける

今後も、仕事の上でつきいあいがありそうな方とは、 名刺交換などをして
メールアドレスはしっかり押さえておきましょう。

キーパーソンを見つける上で、大事な点は次の事です。
「 あなたのポジションとつりあっているかどうか？」

あなたが、現場の担当者であれば、相手が重役や部長などでは今後の接点があるとは思えません。
やはり、キーパーソンは、先方の、現場の担当者が良いでしょう。

逆に、あなたが部長や課長であれば、それに見合った方が、キーパーソンとなります。

取引先、顧客など会社間の関係などによって、立場が違うでしょうが、
必ず重要となるキーパーソンが見えてくるはずです。

まとめ

これで、「準備編」、「現地編」 と 英語を使っての海外出張そのものは終わりです。

次回は、「帰国編」ということで、出張から帰ってからやるべきことについてお届けしたいと思います。

 ⇒ 【海外出張3】 仕事の出張で海外へ！でも英語が･･･という人が最後にやるべきこと

それでは、また！

 「 海外出張  」  本当、突然言い渡されますよね（笑）

私も、最初の海外出張の時、1 ヶ月前位に突然言われました。
「 もっと早く言ってくれれば～（泣） 」と大慌てでした。

さて、今回は いきなり海外出張を言い渡されたけど、英会話も出来ないし・・・と困っている方
そんな方の参考になるものを、お伝えしたいと思います。

ビジネス英語・英会話

突然の会社からの、海外出張 の 指示・・・

『  ビジネス英語・ビジネス英会話 をやらないと！！ 』

あわてて本屋に向かって、NHKラジオのテキストや参考書などを手にしても･･･

■ 結論
残念ですが、今からでは、間に合いません（笑）

ビジネス英語、ビジネス英会話と題した、学習本などは、とてもレベルが高く難しいです。

頻繁に海外出張があり、その場で重要な交渉や契約を行う、責任者クラスの方でもない限り必要ないレベルです。

なぜ、あなたが海外出張に？

さて、ここで考えて頂きたいのは

「 なぜ？あなたが海外出張に選ばれたのか？ 」  ということです。

恐らくこの記事を見ているという事は・・・
英語には、すごく自信がある というわけではないですよね。
会社も、あなたの英語のレベルは、当然知っているはずです。

それなのに・・・
「渡航費」や「滞在費」をかけてまで、会社はあなたに海外出張の依頼をしています。

それは会社に、次のような意図があるからだと思います。

あなたの場合は、これらのどれに該当しますか？

この中で、もしも、「 2  のケース 」だったら、英語の事は、あまり気にせず楽しんで行って来てください。

会社も、今回の海外出張での活躍など期待していません（笑）

それよりは帰ってきてから、この海外出張の経験を活かして活躍する事が期待されています。

問題は、「 1  と  3 のケース 」に該当する方です。
その方達が、このピンチ（状況） いや チャンス をどう乗り越えるか！

ここでは、そこにフォーカスしていきます。

出張までにやるべきこと  その1

さて、今さらビジネス英語・ビジネス英会話などやる時間が無いという事は、先ほど言いました。
もちろん、中学英語、高校英語からやり直す時間などありません。

では、何をすればいいのか？

それを考える上で、重要なのが 「 今回の海外出張の目的  」です。
会社は一体、何を期待しているのかが、重要となります。

先ほどのリストで 「 1 のケース 」 に該当する方は、その業務のエキスパートだから選出されています。
海外出張の目的は、そのあなたの得意とする 業務に関する事 です。

「 3 のケース 」 の方ですが・・・
この方は、何のために、その出張に行かされるのか、よ～く考えて下さい。

海外出張を依頼された時、上司の方は「 その目的 」について何か言っていたはずです。
もしも、分からなければ確認しましょう。

海外出張の目的 が分かったら・・・

もちろん、この時点では日本語でいいですからね（笑）

「 1 のケース 」 の方は既にエキスパートなので、ここはスキップできます。

「 3 のケース 」の方でも、全く関係の無い業務で海外出張ということは無いでしょうから
割と短時間でエキスパートになれるのではないかと思います。

重要なキーワード 30個

さて、そうしたら次に・・・
その海外出張の目的に関する事の中から、    「キーワードを 30個 」  選んでください。

今回の海外出張の目的に関する業務や製品などについての、キーワードを決めるということです。

「  この製品を語る上では、これは外せないな」
「  この業務の肝心な部分は、これだな」

･････  といった感じで、30 個出して下さい。

30個というのが多すぎれば、少ない分には構いません。
但し、きちんと業務や製品の特徴を押さえるのに、充分な数で無ければなりません。

それから、30個より多いのも良くありません。
不要なものは可能な限り切り捨てて 30個までとして下さい。

出張までにやるべきこと その２

キーワードを30個選定したら、今度はその30個を英訳し英単語（あるいは短い英文）にしておいて下さい。

また、今回の海外出張で、英語の資料（事前に渡された書類、マニュアル、カタログ等）があれば
その中で、重要と思われる箇所の分からない単語を全て書き出して下さい。

英語の資料は、重要な箇所は、枠で囲ってあったり、太字にしたりしてあります。
また、ダブルクォーテーション（” ”）や下線が引いてあったりと、日本の文章より分かりやすいものが多いです。

絵や表が書かれているところも重要です、 SUMMARY（要約）と書かれている箇所があれば、そこは特に重要な部分です。

30語のキーワードの英訳  と、英語の資料の重要な箇所の分からない単語を洗い出したら・・・

暗記についてですが、単語を見て1秒以内にパッと意味が出るまで何度も繰り返して下さい。
（英語→日本語 だけでなく、日本語→英語も）

まだ、時間がとれる場合には･･･

もしも、まだ時間がとれるようなら、以下を実施して下さい

◆ キーワード30語や重要単語を使って、質問や説明が出来るように簡単な英文を作っておく。
これは暗記の必要はなく、紙にでも書いていつでも取り出せるようにしておく

◆ 英文資料を読み込み理解しておく
まず要約を理解し、それから時間のあるかぎり、隅々まで理解していく

海外出張先の相手が求めているもの

海外出張というと「外国人と会話をしなければならない・・・」 と考えてしまします。
対面するわけですから、確かにそうかもしれません。

しかし、そこで必要となるのは、日常会話 や ビジネス英会話 といったものではありません。
必要なのは、あなたの 業務に関する知識 です。

業界用語と呼ばれるような、業界独特の単語 が、何度も使われることでしょう。
これらを押さえておけば、何の話題をしているのかは少なくとも分かります。

先方は、あなたの会社の業務や製品に、そしてあなた自身の業務上の知識やスキルに
興味があるのです。業務に関係の無いビジネス会話や日常会話などには、興味はありません。

まとめ

時間の無い場合は、この2点だけ押さえておけばなんとかなります。
実際、私はなんとかなってきています（笑）

現地に行ってから、どうするか？ の「現地編」については、こちらから
⇒ 【海外出張2】 英語が話せない、でも仕事で海外へ！そんな人がやるべき3つの事